> 札幌の美容室bonito > bonitoのトリセツ
質問する人
bonitoに初めてご来店の「初めて子さん」
どんなお店なのか不安がいっぱいです
前に行っていた美容室での不信感があり
あまり手放しで美容室を信用していません
回答する人(トラ)
bonitoのマスコット「ボニえもん(トラ)」
スタッフに代わって親身にお答えします
マスコットとしての癒しとバイタリティで
初めて子さんの不安を取り除けるかな?
bonitoってどんなお店?
席6面、スタッフ4人の小規模店舗です
お客様からはよく「アットホームな店」との
評価をいただいております
スタッフ紹介やbonito日誌を参考にしていただくと、
人となりが分かりやすいかもしれません
担当者の指名ってした方がいいの?
何か恥ずかしいし気が引けるんですが…
はい。
年齢、ルックス、性別、気に入ったヘアースタイルの
担当などがいましたら、是非指名してください
指名料金もありませんし、何より指名されると
担当美容師は ヒジョーに喜びます(笑)
予約しなきゃダメなの?
完全予約制ではないので、予約ナシでもお受けします
しかしお店が混み合っていたり、予約されたお客様と
時間が被ると「予約優先」となります
お急ぎの時や指名がある場合などは、
事前に予約された方がズムーズに施術できますよ
うまく好みのスタイルを伝えられないんですが…
本や切り抜きなど、してみたいスタイルをご持参下さると
お客様の好みをイメージしやすいです
スタイルブックなどはお店にもご用意がありますし、
最近はスマホなどで画像をお持ちになる方も多いです
面倒なので、おまかせでいいですか?
本当にいいんですか?勝手されて納得できますか?
大まかでもいいのでイメージや
これだけはNGってのを教えて下さい
まだよく知らない美容師に全て丸投げしてはいけませんよ(笑)
夕方や遅い時間に行くのは気が引けるんですが…
受付時間内であれば全く問題ありませんよ!
ていうか是非夕方に来てください。
住宅街なので夕方空いてることが多いんです…(泣)
お店に行く時はシャンプーして行った方が良いの?
ワックスとかつけちゃダメ?
こちらにいらしてから施術前にシャンプーしますので、
してこられなくても大丈夫です
ワックスなどは普段通りで構いませんよ。
むしろいつものスタイリングがつかみやすいです
シャンプーでかゆいところを聞かれるけど、恥ずかしくてかゆくても言えない
逆に言ってもらえた方が自分たちの技術の向上に
つながるので嬉しいです
シャンプーは癒しの時間なので、
かゆいところがあっては癒しになりませんし…
しゃべるのが苦手なので、黙っててもいいですか?
もちろんです。
こちらからも言葉のジャブを打ってみますが、
お客様の反応をみてから、
そこでしっかり空気を読ませていただきます(笑)
ただ、周りが盛り上がっていると、
つい巻き込まれてしまうかも知れません。
その時はスイマセン(苦笑)
ヘアースタイルが気に入らないんだけど…
2週間以内でしたらいつでもお直しさせていただきます
納得いくまでしっかりアフターフォローさせてください
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